"ИнкомТел ТГ" :: Технологии

Термины, используемые при изложении информации на сайте.

ITSP (Internet Telephony Service Provider) - поставщик услуг Интернет-телефонии.

VOIP ( Voice over Internet Protocol) - Общий термин подразумевающий под собой голосовую связь по Интернет Протоколу с использованием каких то специальных протоколов стыка оборудования обеспечивающего передачу голоса.

VOIP-шлюз, GW (Gateway) или шлюз IP-телефонии - компьютерный (PC-сервер) или аппаратный сервер, подключаемый к Сети Интернет и к телефонной сети (телефонным линиям или абонентским устройствам-телефонам), обеспечивающий прием запросов на соединение с абонентами Мировой телефонной или корпоративной сети из телефонных линий. Обеспечивает соединение с телефонной сетью вызываемого абонента, передачу голоса, факс сообщений по IP-каналам и Сети Интернет через аналогичный по принципам работы (протоколу) VOIP-шлюз, также подключенный к телефонной Сети или абонентским устройствам.

VGK /GK (VocalTec GateKeeper/ GateKeeper) - компьютерный (PC-сервер) обеспечивающий управление удаленными VOIP-шлюзами и PSS, с функциями авторизации, маршрутизации и регистрации звонков через VOIP-шлюзы и PSS. Как правило имеет стык с АСР(Биллингом) для он-лайновых действий авторизации и тарификации звонков. В некоторых случаях реализации функции GK и АСР реализованы в одном Программном решении.

CDR (Call Detail Recording) - Детальная запись информации о разговоре между абонентами в файл (время начала/завершения разговора, номера абонентов, продолжительность, информация по станциям/VOIP шлюзам оригинаторов/терминатров вызова и пр.).

Proxy SoftSwitch (PSS) - это программный переключатель (или коммутатор), позволяющий направлять сигналы и голосовой трафик с одного шлюза IP-телефонии на другой, или пропускать данные через себя (проксировать). При этом управляющие сигналы могут исправляться или полностью изменяться софт-свичом.

AVG (AlderVoiceGateway) -семейство шлюзов IP-телефонии на базе плат Ольха-9 и Ольха-9 производства "КБ Агат РТ" с использованием программного обеспечения производства "КБ Агат РТ" и "Альтертекс". Шлюзы AVG1.1HV и AVG-In-VT с использованием программного обеспечения производства "Альтертекс" при участии технической группы ИнкомТел ТГ.

IP-Phone/SoftPhone - Программный эмулятор IP-телефона.В решениях используемых в Сети Инкомтел ТГ есть решения SoftPhone с функцией факса/автоответчика.

IVR (Interactive Voice Response) - Интерактивный голосовой ответ (система голосовых меню для предоставления пользователю подсказок к действиям и доступа к запрашиваемой информации).

DNS (Domain Name System) - Система имен доменов.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - Протокол динамической конфигурации хостов в сети Интернет. IP-телефонии.

SIP - Session Initiation Protocol (стандарт IETF RFC 2543) - Протокол инициирования сеансов. Разработан группой MMUSIC комитета IETF. Предназначен для организации, изменения и завершения сеансов связи. По синтаксису и семантике близок к протоколу HTTP, запросы и ответы имеют текстовый вид. Форма адресации - форма электронной почты: user@domain, user@host, user@IP-address, phone-number@gateway. Построен на основе концепции клиент-сервер.

H.323 - Рекомендация ITU-T, определяющая системы мультимедийной связи, ориентированные на работу в сетях с коммутацией пакетов и не обеспечивающие гарантированное качество обслуживания, т.е. в сетях, поддерживающих технологию маршрутизации пакетов IP, IPX.

LCR (Lease Cost Routing).- Система маршрутизации вызова по пути наименьшей стоимости (наименьших затрат). Система отслеживания в реальном масштабе времени тарифов по различным направлениям и в зависимости от времени суток, изменения тарифов и т. д.

RAS (Registration, Admission, Status) - Регистрация, Доступ, Статус. Протокол из семейства протоколов H.323 обеспечивает взаимодействие терминалов H.323, шлюзов, устройств управления конференциями с привратником - GK (Гейткипером).

TCP (Transmission Control Protocol) - Протокол управления передачей данных (транспортный протокол управления). Устанавливает связь между двумя компьютерами и организует обмен данными между ними в дуплексном режиме с контролем доставки информации получателю.

RTP - Real Time Transport Protocol. Протокол транспортировки в реальном времени. - Протокол управления передачей данных (транспортный протокол управления). Устанавливает связь между двумя компьютерами и организует обмен данными между ними в дуплексном режиме с контролем доставки информации получателю.

UDP - User Datagram Protocol. Протокол обмена дейтаграммами между процессами компьютеров в объединенной системе компьютерных сетей. Протокол базируется на протоколе IP. Передача голоса идет по портам UDP. Используются порты с 4000 до 80000.

VAD (Voice Activity Detector) - Детектор речевой активности. Применяется в кодеках, сжимающих речевой сигнал. Необходим для определения периодов времени, в течение которых абонент говорит. С использованием этой технологии идет определение начала реального разговора на VOIP-шлюзах, использующих аналоговые телефонные линии по уровню акустического сигнала в голосовом канале.

QoS (Quality of Service) - Качество обслуживания. Способность сети обеспечивать лучшее качество (сервис) для определенного вида сетевого трафика с различными приоритетами и допустимыми временами задержки. В Сети Инкомтел ТГ применяется система контроля QoS в реальном времени и ведется анализ статистики для оптимизации качества сервиса для всех типов маршрутизации вызовов.

MOS (Mean Opinion Score) - Усреднённое Совокупное Мнение - характеристика, используемая для оценки качества передачи голоса, данных с использованием кодеков.

Качество по Оценке MOS:
Высокое (аналогично качеству в ISDN) - 4.0 - 5.0
Стандартное телефонное - 3.5 - 4.0
Приемлемое (ухудшение заметно на слух) - 3.0 - 3.5
Синтезированный звук (требуется концентрация внимания) - 2.5 - 3.0

PSTN (Public Switched Telephone Network) - Телефонная сеть общего пользования ТфОП.

PBX (Private Branch eXchange) - Приватная, частная (офисная или учрежденческая) телефонная станция. Может иметь выход в PSTN (ТфОП) по телефонным каналам связи или средствами VOIP

FXO (Foreign eXchange Office) - На телефонном и VOIP оборудовании - пассивный аналоговый двухпроводный порт для подключения к нему телефонной линии. В качестве интерфейсного разъёма используется розетка RJ-11. При стыке нескольких АТС - обозначение линии от Главной (Master) АТС обеспечивающей сигнализацию.

FXS (Foreign Exchange Station) - На телефонном и VOIP оборудовании - активный аналоговый двухпроводный порт для подключения к нему телефонного оборудования (телефон/факс) , линии к VOIP- шлюзу или АТС имеющих порт FXO. В качестве интерфейсного разъёма используется розетка RJ-11.

ISDN (Integrated Services Digital Network).- Цифровая сеть интегрального обслуживания (ЦСИО). Существует ISDN BRI - по одной паре подается две линии связи и доступ в интернет, ISDN PRI - подключение по потоку Е1 на 30 соединительных линий передачи информации и две линии обмена протоколом. Возможно использование канала частями для передачи телефонного и IP- трафика.

ANI - АОН в РФ - номер вызывающего абонента или PBX .

DNIS (Dialed Number Identification System) - Обозначение набранного номера при передаче протокола соединения по каналу связи.

Тоновый режим - это режим работы телефонного аппарата или АТС при котором для передачи цифр набора номера используется не импульсный метод (в трубке слышны щелчки), а тоновый метод (в трубке слышны гудки разной высоты тона) передачи сигналов при котором каждой цифре или знаку (# или *) соответствует сигнал с определенной частотой;

USER ID - это индивидуальный код доступа к услуге компьютер телефон, присваиваемый клиенту при подключении к услуге. Используется при настройке сервиса вместе с password. Может указываться на равне с лицевым счетом в платежных или других документах общего пользования между Вами и работниками нашей Компании.

ПИН-код (password/Numeric ID) - это индивидуальный код доступа к услуге ( 5-12-тизначный ), присваиваемый клиенту при подключении. Его нельзя указывать в платежных или других документах общего пользования, так как его знание может позволить любому человеку пользоваться оплаченной Вами услугой;

Лицевой счет - максимально 5-значный код, присваиваемый клиенту при подключении. Его надо указывать в платежных или других документах общего пользования между Вами и работниками нашей Компании;

# - разделительный знак между ПИН-кодом и лицевым счетом при наборе кода авторизации;

* - знак окончания набора кодов доступа или группы цифр кодов страны/города и номера абонента. При отсутствии этого знака по окончании набора цифр кодов страны/города и номера абонента соединение будет осуществляться с некоторой задержкой.

Тарифная единица - единица измерения стоимости времени разговора, приравниваемая к 1 доллару США. При произведении платежа в рублях производится пересчет в тарифные единицы по курсу доллара ЦБ РФ на день платежа (при оплате в офисе компании) или на день поступления на расчетный счет компании (при оплате через Сбербанк или в других банках) с учетом налога с продаж для физических лиц.