Поставка для ITSP АПК АСР-Гейткипер и оборудования IP-телефонии.

   Как продолжение работы по организации и технической поддержке сервиса с Партнерами ИнкомТел ТГ и новыми ITSP компания ИнкомТел ТГ организовала модернизацию узлов своих Партнеров с установкой им собственного независимого узла связи с АСР и Гейткипером.
   При этом перенос баз клиентов производится с минимальной остановкой сервиса для клиентов Партнера - всего 1-3 часа!!! Управление клиентской базой не меняется!!!
   После запуска сервиса по желанию Партнера или ITSP обеспечивается поддержка всего сервиса оптимальной маршрутизации звонков, управления Гейткипером и АСР.

   АСР "Узла связи IP телефонии" позволяет производить обслуживание текущих запросов на соединение абонентов системы по запросам на соединение от шлюзов Узла связи по дебетной (предоплаченной) и кредитной схемам обслуживания клиентов с доступом к услуге через VOIP шлюзы сети по пин-коду и по АОН-у. Авторизация по АОН-у обеспечивается при корректном АОН-е приходящем из телефонного канала.
   В АСР заложена функция Доменного распределения зон клиентов в АСР в соответствии с заведенными Партнерами Сети в АСР. Благодаря этому появилась возможность учета и управления счетами и группами клиентов разных Доменных зон и предоставления возможности управления своими дилерами, счетами и группами Партнерам Сети через удаленные Биллинг-терминалы. Биллинг-терминалы работают через Интернет с удаленной базой АСР по защищенному протоколу. Партнеры Сети имеют все права управления своими дилерами, тарифами, платежами, системой обслуживания клиентов кроме заведения новых счетов, объединения счетов и удаления клиентов и групп клиентов. Полные Полномочия по управлению всеми Доменными Зонами клиентов, тарифами, группами, дилерами имеет только Администратор АСР. Количество рабочих мест Биллинг-терминалов оговаривается при поставке АСР. Каждое рабочее место Биллинг-терминала защищено HASP-ключом.
   Благодаря Доменному принципу распределения зон клиентов в АСР с использованием единой базы счетов, тарифов, маршрутизации клиентов была реализована функция РОУМИНГА для клиентов. Роуминг (без дополнительной платы) реализован как обслуживание клиентов по их тарифам независимо от конкретного VOIP шлюза Партнера Сети. Это упростило работу с клиентом и расчет по взаимозачетам за услуги Роуминга в Сети Партнеров ведет Центральный Оператор Сети.

   1. Дебитная (предоплаченная) схема обслуживания клиентов.
1.1.    При дебитной (предоплаченной) схеме обслуживания внесение начального платежа производится либо при введении в базу АСР лицевых счетов (карт), либо производится менеджером АСР отвечающим за финансовую часть работы с клиентами.
1.2.    Лицевые счета (карты) являются пополняемыми, и внесение платежей производится менеджером АСР отвечающим за финансовую часть работы с клиентами путем внесения оплаченных клиентов сумм в виде тарифных единиц на лицевой счет клиента.
1.3.    Расчет разрешенной длительности разговора по запросу на соединение от шлюза IP-телефонии Узла связи производится АСР на основании тарифного плана и остатка тарифных единиц на лицевом счете клиента с передачей информации по длительности разрешенного разговора непосредственно шлюзу IP-телефонии обслуживающему данный запрос на соединение.
1.4.    Списание тарифных единиц с лицевого счета (карты) клиента производится АСР по результату соединения и завершения его на основании длительности состоявшегося соединения и тарифного плана.
1.5.    АСР позволяет ограничивать количество одновременных соединений по лицевому счету (карте) за счет чего не допускается (при дебетной (предоплаченной) схеме обслуживания клиентов) отрицательный баланс на лицевом счете в пределах стоимости первого порога округления или кванта тарификации последнего соединения.
1.6.    Также возможно внесение размера порога остатка тарифных единиц для предупреждения клиента об исчерпании тарифных единиц на его лицевом счете (карте).
1.7.    Для решения задачи обслуживания нескольких кодов доступа к услуге одного клиента по дебитной схеме обслуживания, реализована возможность объединения нескольких кодов доступа к услуге на один финансовый дебитный счет. При чем это может быть счет для доступа к услуге как по пин-коду так и по АОН-у. Процедура слияния счетов производится Администратором АСР по заявке менеджера АСР Партнера отвечающего за финансовую часть работы с клиентами. При этом распечатка звонков по счету с несколькими кодами доступа к услуге будет иметь сгруппированные отчеты по каждому коду доступа. Также надо принимать во внимание, что все коды доступа будут иметь один общий тариф.
2.    Кредитная схема обслуживания клиентов.
2.1.    Для обеспечения разрешения обслуживания клиента по кредитной схеме обслуживания администратору или менеджеру АСР отвечающему за финансовую часть работы с клиентами достаточно активизировать эту функцию для лицевого счета в меню работы с лицевым счетом. При этом размер кредита будет неограничен при не внесении конкретного размера кредита при активизации этой функции.
2.2.    При внесении ограничения кредита в пределах конкретной суммы АСР будет предоставлять неограниченное разрешенное время каждого разговора до тех пор, пока при следующем запросе на соединение размер кредита не будет превышен. После чего АСР прекращает обслуживание данного лицевого счета и в меню клиентов цвет имени и остатка средств на лицевом счете меняется на красный для привлечения внимания администратора или менеджера АСР.
2.3.    Также возможно внесение размера порога кредита для предупреждения клиента о исчерпании кредита на его лицевом счете (карте).
2.4.    При кредитной модели обслуживания клиентов возможно одновременное использование одного лицевого счета карты несколькими абонентами. Эта функция активизируется администратором или менеджером АСР с указанием количества одновременно обслуживаемых запросов на соединение.
3.    АСР выводит информацию по состоявшимся соединениям лицевого счета (карты) по запросу за указанный в меню интервал времени с указанием даты, времени окончания соединения, направления - префикса по стандартной международной системе префиксов, уточнением страна - населенный пункт веденному администратором АСР при создании тарифного плана, тарифа в тарифных единицах и списанных тарифных единицах по каждому соединению с указанием итогового списания тарифных единиц за указанный период. Выведение информации возможно:

• в текстовом формате в директорию АСР на компьютере Администратора или менеджера (оператора);
• в формате бланка распечатки состоявшихся соединений для выведения на принтер.

   Технические возможности VGK (Гейткипера) "Узла связи IP-телефонии" поставляемого ИнкомТел ТГ.

   VGK (Vocaltec Gatekeeper), предлагаемый к поставке, обладает массой уникальных возможностей с точки зрения организации сервиса, авторизации и маршрутизации звонков клиентов. Простота управления шлюзами IP-телефонии и VGK обеспечивается средствами администрирования через VNM (Vocaltec Network Maneger). Он берет на себя функции контроля за состоянием сети шлюзов, управления настройками шлюзов и VGK.
   VGK - это интеллектуальный центр сетей IP-телефонии, а также платформа для предоставления множества дополнительных услуг Гейткипер VGK предоставляет возможность централизованного управления вызовами, поступающими через многочисленные, удаленные друг от друга телефонные шлюзы
   VGK позволяет операторам связи организовать устойчивое и безопасное предоставление услуг Интернет-телефонии на уровне, отвечающем требованиям как крупномасштабных сетей общего пользования, так и корпоративных (частных) сетей.

• Является наилучшим в классе подобных продуктов и обеспечивает высокоэффективное управлением вызовами
• Поддерживает базовые и дополнительные услуги VocalTec
• Функционирует в централизованном или территориально распределенном режиме
• Управляется централизованно
• Основан на международных стандартах - Н.323, Приложение G
• Совместим с телефонными шлюзами других производителей, соответствующими Н.323.
• Имеет устойчивую и надежную промышленную платформу проверенную годами эксплуатации.
• Способен поддерживать сети любого размера по количеству доменных групп клиентов и кол-ву клиенов.

Гибкое решение, основанное на задании правил управление вызовами, включает:

• Маршрутизацию в зависимости от доступности
• Маршрутизацию в зависимости от загрузки (балансировка загрузки)
• Маршрутизацию по запросу источника (телефонного шлюза)
• Маршрутизацию в зависимости от абонента
• Маршрутизацию в зависимости от времени
• Приоритетную маршрутизацию (маршрутизацию по наименьшей стоимости)
• Маршрутизацию с ограничением/разрешением услуг
• Частные и глобальный планы нумерации
• Междоменную маршрутизацию

   Централизованная Система управления VNM (совместимая с SNMP) - VocalTec Network Manager - предназначена для дистанционного управления серверными элементами Архитектуры VEA: телефонными шлюзами и VGK. Она обеспечивает управление конфигурацией (системы и пользователей), управление доступом (безопасностью), управление при отказах, мониторинг состояния устройств в реальном времени (сбор и отображение событий оператору) и управление функционированием, управление качеством обслуживания, а также сбор и отображение системных журналов и статистики.
   Система управления VNM представляет собой программный продукт, выполняемый под управлением ОС Windows NT 4.0 (Workstation или Server).
   Для повышения надежности в системе, построенной по Архитектуре VEA, предусмотрена возможность управления со стороны нескольких копий Cистемы управления VNM и, соответственно, несколько сетевых администраторов. При этом обеспечена информационная идентичность баз данных и процедуры разрешения конфликтов при одновременном внесении изменений в общую базу данных.
   VGK генерирует статистику вызовов и параметров качества обслуживания (QoS), которая может быть использована для анализа функционирования сети.    VGK поддерживает защищенные (Н.235) соединения с другими элементами архитектуры VocalTec при работе в частных сети и сетях общего пользования. Реализованные в гейткипере процедуры аутентификации гарантируют, что только зарегистрированный пользователь может получить доступ к сети. Разработанная компанией VocalTec система управления безопасностью и локальная защита с помощью паролей обеспечивают дополнительную административную защиту.
   Надежная промышленная усиленная (дублированная RAID) аппаратная платформа обеспечивает более высокую готовность. Для увеличения коэффициента готовности системы (при использовании в системе только одного гейткипера) может быть построена кластерная конфигурация. Автоматизированный, стандартизированный механизм поддержки отказоустойчивости обеспечивает постоянную доступность услуг в случае выхода гейткипера из строя. Синхронизация в реальном времени гарантирует, что все гейткиперы в сети информационно идентичны.
   VGK обеспечивает открытый интерфейс для сбора учетной информации о вызовах (Call Detail Records - CDR) в централизованном режиме, обеспечивающем предоставление услуг как по предоплате (авансовая модель), так и по факту (кредитная модель).
   Биллинговые системы других разработчиков и установленные у операторов связи системы поддержки пользователей легко интегрируются с VGK.
   VGK соответствует требованиям рекомендации Н.323 и поддерживает протоколы SNMP и SNTP. В VGK реализованы соглашения форума IMTC (Voice over IP Forum) и обеспечено соответствие спецификациям iNOW! VGK может работать с элементами сетей VolP других производителей, соответствующих рекомендации Н.323, такими как коммутаторы VolP компании Lucent и телефонные шлюзы компании Cisco.

   Спецификация    

Минимальное по требованиям Аппаратное обеспечение:

• Процессор: Pentium III 850 МГц
• Память: 256 MB RAM
• Плата сетевого интерфейса: Ethernet 10/100 Base-T
• Дисковод 3.5"
• 24-х скоростной CD-ROM

   Условия эксплуатации

• В рабочем режиме: от 10° до 35°С
• При хранении: от -30° до 60°С
• Влажность: от 20 до 80%

   Соответствие требованиям регулирующих органов

• EN55022 (CISPR 22) - электромагнитная совместимость
• EN50082-1 (IEC801-2, IEC801-3, IEC801-4) - электромагнитная защита
• EN60950 (IEC950) - безопасность эксплуатации

   Технические характеристики    

• Количество вызовов в секунду (CAPS): 92 CAPS при работе с телефонными шлюзами VocalTec (на основании отчета лаборатории Майера - Mier Labs - 083100); зависит от используемых приложений

   Штатное программное обеспечение

• Windows NT Server (Не русский)
• Встроенное программное обеспечение гейткипера VocalTec
• База данных Robust Oracle
• Программа PCAnywhere

   Технические возможности AVG-IN-VT, VocalTec VGW 120 / VGW480 "Узла связи IP-телефонии" поставляемого ИнкомТел ТГ.

       Телефонные шлюзы AVG-IN-VT и VocalTec VGW 120(VGW120) и VGW480 являются связующими звеньями между сетью IP-телефонии и телефонной сетью общего пользования (ТфОП) и частными телефонными сетями.
   Телефонный шлюз VocalTec Gateway 120 (VGW 120) является составной частью семейства Интернет-телефонных серверов VocalTec, которые соединяют IP-сети с ТфСОП.
   Телефонный шлюз VocalTec Gateway 480 (VGW 480) - новое решение семейства Интернет-телефонных серверов VocalTec, которые соединяют IP-сети с ТфСОП. Он реализован на новой платформе DSP. Обеспечивает подключение только 1/2/4 портовой Е1 конфигураций (30/60/120 линий). Технические параметры и сервисные возможности VGW 480 аналогичны VGW 120.
   Телефонный шлюз AVG-IN-VT - новое решение семейства Интернет-телефонных серверов совместной группы разработчиков Альтертекс и ИнкомТел ТГ, которые соединяют IP-сети с ТфСОП. AVG-IN-VT реализован на аппаратной платформе плат Ольха-9 и Ольха-10LP. Обеспечивает подключение 1-7 аналоговых (тон/пульс) линий и цифровой Е1 конфигураций (30 линий). Технические параметры и сервисные возможности AVG-IN-VT аналогичны VGW 120.
   AVG-IN-VT
   В вариантах поставки AVG-IN-VT и VGW120 разделяются по типу подключения к телефонным сетям на аналоговые (тоновые и пульсовые телефонные линии) и цифровые (Е1).
   Телефонные шлюзы AVG-IN-VT и VGW 120 построены на платформе DSP и удовлетворяет требованиям ведущих промышленных стандартов, таких как Н.323 v2. Обеспечивает наиболее высокое качество передачи голоса и факс сообщений за счет использования своих дополнительных разработок по обработке голосового трафика через IP-каналы.
   VGW 120 обеспечивает до 120 одновременных вызовов и поставляется в аналоговой конфигурации (4/8/16/32 линий), а также 1- 4-х портовой Е1 конфигурациях (30/60/120 линий).
   При необходимости возможно расширение количества линий путем замены или добавления плат Dialogic и AudioCodes TRUNK PACK-100 VoIPboard (обеспечивает цифровую обработку до 32 голосовых каналов). Наиболее перспективное использование VGW120 на 16 аналоговых или Е1-30 линий. При таком варианте поставки для расширения количества линий понадобится установить дополнительную плату D/160-ESC и для Е1 - комплект TP100 и D/300-ESC-E1.
   AVG-IN-VT обеспечивает до 120 одновременных вызовов и поставляется в аналоговой конфигурации (1-7/14/28 линий), а также 1- 4-х портовой Е1 конфигурациях (30/60/120 линий).
   При необходимости возможно расширение количества линий путем замены или добавления плат Ольха-9 (обеспечивает цифровую обработку до 7 голосовых каналов). Наиболее перспективное использование AVG-IN-VT на 7 аналоговых или Е1-30 линий. При таком варианте поставки для расширения количества линий понадобится установить дополнительную плату Ольха-9 на 7 каналов или - комплект плат для VGW 120 на 16 линий -TP100 и D/160-ESC.

   Возможности

• Поддерживают базовые и дополнительные услуги VocalTec
• Реализует централизованный учет и управление посредством гейткиперов VocalTec и VNM (Для AVG-IN-VT средствами Гипертерминала)
• Обеспечивает высокое качество звука и устойчивую передачу факс сообщений по собственному протоколу между шлюзами VGW120 с гарантированной доставкой факс кадров. При работе AVG-IN-VT и VGW120 с другими шлюзами по Н323 протоколу поддерживает Т38.
• Для улучшения обслуживания абонентов работает гибкая система голосовых подсказок (IVR). Может корректироваться администратором. Имеет возможность обслуживать по разным IVR программам в зависимости от типа управления выбором по DNIS или ANI.
• Основан на международных стандартах - совместим с Н.323, SS7, PRI, E&M, R2, аналоговыми линиями.
• При работе с аналоговыми линиями имеет возможность корректировки настроек по частотным параметрам акустической сигнализации телефонных линий.
• Совместим с телефонными шлюзами VocalTec VGW 4, 8, 480 и 2000, а также с соответствующими требованиям инициативы INOW! телефонными шлюзами, разработанными другими производителями.
• Дополнительные алгоритмы, включая подавление тишины и использование интеллектуальных, как стандартных, так и разработанных компанией VocalTec кодеков, обеспечивают высокую степень использования канала.
• Дополнительная обработка голосовых пакетов, включающая буферизацию, сортировку, восстановление и дублирование, обеспечивает превосходное качество звука и передачи факс сообщений.
• Поддерживаются как расчеты по предоплате (авансовая модель), так и расчеты по факту - в кредит (кредитная модель). Создаваемые в реальном времени учетные записи о звонках передаются на центральный VGK и далее на АСР(Billing).

   AVG-IN-VT и VGW 120 - это полностью интегрированные устройства для поддержки множества услуг и приложений:

• Звонки с телефона на телефон
• Звонки с факс-аппарата на факс-аппарат
• Модемное соединение
• Звонки с компьютера на телефон
• Звонки с Web-сайта на телефон (Surf&Call)
• Звонки с телефона на компьютер (Internet Call Waiting)
• Виртуальная Частная Сеть.
• Управление счетом пользователя через IVR
• Уведомление об остатке на счете через IVR
• Предустановленный набор сообщений на разных языках через IVR
• Автоматический выбор языка голосовых подсказок на основе АОН или набранного номера через IVR
• Повторение голосовых подсказок IVR - пользователь может повторно позвонить, не кладя трубку.

   Услуги для операторов связи:

• Междоменное взаимодействие
• Взаимодействие с телефонными шлюзами других производителей.
• Международные и Междугородные Вызовы - звонки с телефона на телефон и с факс-аппарата на факс-аппарат через один или несколько доменов (междоменный обмен)
• Голосовая Виртуальная Частная Сеть (Voice VPN) - прозрачная организация звонков между офисами компании по Голосовой VPN, построенной на базе IP-сети
• Телефонные Карты - ориентированная на конечных пользователей услуга связи с использованием телефонных карт
• Голос через PC - звонки с компьютера на телефон, с телефона на компьютер и с Web-сайта на телефон.
• Прием VOIP-трафика от ITSP с обеспечением надежности в работе и превосходным качеством звука и передачи факс сообщений

   Управление VGW120 и AVG-IN-VT

   VGW120 работает под удаленным управлением VGK (Vocaltec Gatekeeper). VGK и VGW120 могут находиться на любом расстоянии друг от друга. Главное - обеспечение бесперебойной связи по каналам IP. При обрыве соединения используется протокол доставки не переданных вовремя данных от VGW120 и AVG-IN-VT к VGK.
   Множество территориально распределенных шлюзов управляются централизованно посредством VocalTec Network Manager (VNM) - Системы управления VocalTec, использующей систему управления по SNMP (Simple Network Management Protocol). Система управления VNM дает возможность удаленного мониторинга и конфигурирования телефонных шлюзов с помощью удобного графического пользовательского интерфейса.

   Безопасность

   AVG-IN-VT и VGW 120 поддерживают защищенные (Н.235) соединения с другими элементами архитектуры VocalTec в частных сетях и в сетях общего пользования. Реализованные в VGK процедуры аутентификации гарантируют, что только зарегистрированный пользователь может получить доступ к сервису и управлению сети. Разработанная компанией VocalTec защищенная система управления безопасностью и локальная защита с помощью паролей обеспечивают дополнительную административную защиту.

   Надежность

   AVG-IN-VT и VGW 120 - это устойчивые и надежная промышленная платформы, проверенная годами эксплуатации. Возможность возврата вызова в ТфСОП и альтернативная маршрутизация гарантируют 100% завершение вызовов.

   Стандарты

   AVG-IN-VT и VGW 120 соответствует требованиям рекомендации Н.323 (включая FastStart и рекомендацию Н.235) и поддерживает протоколы SNMP и SNTP.
   AVG-IN-VT и VGW 120 совместимы с телефонными шлюзами других производителей, также как и с другими телефонными шлюзами VocalTec. Кроме этого, они совместимы с другими телефонными шлюзами при передаче факсимильных сообщений, удовлетворяющих требованиям Т.38.

   Спецификация -минимальное по требованиям Аппаратное обеспечение

• VGW 120 - Процессор: Pentium III 850 МГц
• VGW 120 - Память: 256 MB RAM
• AVG-IN-VT - Процессор: Pentium II 600 МГц
• AVG-IN-VT - Память: 128 MB RAM
• Плата сетевого интерфейса: Ethernet 10/100 Base-T
• Дисковод 3.5"

   Условия эксплуатации

• В рабочем режиме: от 10° до 35°С
• При хранении: от -30° до 60°С
• Влажность: от 20 до 80%

   Интерфейсы

• Телефонный Интерфейс - Количество портов: до 4 портов Е1, до 32 аналоговых линий
• Структура кадра: G.704/G.706 или PRI (E1)/ SF или D4
• Импеданс линии. 120 Ом несимметрированный /75 Ом симметрированный (Е1)
• Сетевой Интерфейс - До 5 интерфейсов Ethernet 10/100 Base-T, RJ-45

   Функционирование в IP-сети

• Голос поверх IP - Н.323 (RTP, RTCP, Н.225, Н.235, Н.245)
• Сжатие голоса - G.711,G.723.1,G.729 и VHQC(кодек разработанный Vocaltec)
• Подавление тишины - G.723 Приложение A, G.729 Приложение В
• Эхо-подавление - G.168, 25 мс
• Факс поверх IP - Передача факсимильные сообщений группы 3 (до 14.4 Кб/с); соответствие Т.38
• Модемная передача данных - V.22bis или V.32bis

   Сигнализация ТфОП

• SS7, ISDN PRI, CAS MFC-R2, Е&М и аналоговые линии (FXO) , для AVG-IN-VT (FXO/FXS)
• DTMF (TIA 464A); сигналы DTMF и сигналы обработки вызовов для пользователя

   Технические характеристики

• Количество вызовов в секунду (CAPS): 92 CAPS с одним VGK 1000: зависит от используемых приложений

   Программное обеспечение

• VGW 120 - Windows NT Server (Английская версия)
• VGW 120 - Встроенное программное обеспечение телефонного шлюза VocalTec
• AVG-IN-VT - Windows NT / Windows 2000
• AVG-IN-VT - Встроенное программное обеспечение телефонного шлюза AVG-IN-VT
• Программа PCAnywhere

   Поставка АПК АСР-Гейткипер, VGW120 и AVG-In-Vt сопровождается обучением персонала Заказчика и дальнейшей бесплатной в течении 3-х месяцев удаленной технической поддержкой.
   Стоимость поставки согласовывается с Заказчиком в зависимости от условий и особенностей поставленных задач и комплектации оборудования и ПО. Возможна частичная рассрочка по оплате стоимости поставки.
   При желании Заказчика заключается договор на обслуживание и техническую поддержку сервиса. При этом ИнкомТел ТГ берет на себя аварийное восстановление сервиса АПК АСР-Гейткипер, VGW120 и AVG-In-Vt в случае форс-мажорных выходов из строя оборудования. Также проводятся плановые работы по замене оборудования, на котором установлен АПК АСР-Гейткипер, VGW120, AVG-In-Vt и ведутся текущие консультации персонала Заказчика для решения новых задач и установке новых сервисов. Оперативность и квалифицированность технической поддержки гарантируется.
   Компания ИнкомТел ТГ гарантирует работоспособность и надежность поставляемых продуктов. Уверенность в сказанном подкреплена несколькими годами устойчивой успешной работы Сети в целом на базе VGW120, AVG-In-Vt и под управлением поставляемого АПК АСР-Гейткипер.

    По всем вопросам обращайтесь к Бондарь Константину Анатольевичу.
по телефонам +7-095-725-23-00; на электронный адрес:mailto:info@incomtel.ru