Поставка для ITSP АПК в составе АСР-Гейткипер и PSS.

    Как продолжение работы по организации и технической поддержке сервиса с Партнерами ИнкомТел ТГ и новыми ITSP компания ИнкомТел ТГ организовала модернизацию узлов своих Партнеров с установкой им собственного независимого узла связи с АСР и Гейткипером.
   Компания ИнкомТел ТГ рекомендует включить в комплект поставки PSS-Vt. Использование PSS-VT в составе АПК АСР-Гейткипер позволяет значительно расширить возможности в предоставлении сервиса для конечных пользователей, ITSP и дружественных Интернет Провайдеров.
   После запуска сервиса по желанию Партнера или ITSP обеспечивается поддержка всего сервиса оптимальной маршрутизации звонков, управления Гейткипером, АСР и PSS-Vt.

    Технические возможности АСР (Автоматизированной системы расчетов) "Узла связи IP-телефонии" поставляемого ИнкомТел ТГ.

   Технические возможности PSS-Vt (SoftSwitch совместимый с Vocaltec GK) "Узла связи IP-телефонии" поставляемого ИнкомТел ТГ.
1. Дебитная (предоплаченная) схема обслуживания клиентов.
1.1. При дебитной (предоплаченной) схеме обслуживания внесение начального платежа производится либо при введении в базу АСР лицевых счетов (карт), либо производится менеджером АСР отвечающим за финансовую часть работы с клиентами.
1.2. Лицевые счета (карты) являются пополняемыми, и внесение платежей производится менеджером АСР отвечающим за финансовую часть работы с клиентами путем внесения оплаченных клиентов сумм в виде тарифных единиц на лицевой счет клиента.
1.3. Расчет разрешенной длительности разговора по запросу на соединение от шлюза IP-телефонии Узла связи производится АСР на основании тарифного плана и остатка тарифных единиц на лицевом счете клиента с передачей информации по длительности разрешенного разговора непосредственно шлюзу IP-телефонии обслуживающему данный запрос на соединение.
1.4. Списание тарифных единиц с лицевого счета (карты) клиента производится АСР по результату соединения и завершения его на основании длительности состоявшегося соединения и тарифного плана.
1.5. АСР позволяет ограничивать количество одновременных соединений по лицевому счету (карте) за счет чего не допускается (при дебетной (предоплаченной) схеме обслуживания клиентов) отрицательный баланс на лицевом счете в пределах стоимости первого порога округления или кванта тарификации последнего соединения.
1.6. Также возможно внесение размера порога остатка тарифных единиц для предупреждения клиента об исчерпании тарифных единиц на его лицевом счете (карте).
1.7. Для решения задачи обслуживания нескольких кодов доступа к услуге одного клиента по дебитной схеме обслуживания, реализована возможность объединения нескольких кодов доступа к услуге на один финансовый дебитный счет. При чем это может быть счет для доступа к услуге как по пин-коду так и по АОН-у. Процедура слияния счетов производится Администратором АСР по заявке менеджера АСР Партнера отвечающего за финансовую часть работы с клиентами. При этом распечатка звонков по счету с несколькими кодами доступа к услуге будет иметь сгруппированные отчеты по каждому коду доступа. Также надо принимать во внимание, что все коды доступа будут иметь один общий тариф.
2. Кредитная схема обслуживания клиентов.
2.1. Для обеспечения разрешения обслуживания клиента по кредитной схеме обслуживания администратору или менеджеру АСР отвечающему за финансовую часть работы с клиентами достаточно активизировать эту функцию для лицевого счета в меню работы с лицевым счетом. При этом размер кредита будет неограничен при не внесении конкретного размера кредита при активизации этой функции.
2.2. При внесении ограничения кредита в пределах конкретной суммы АСР будет предоставлять неограниченное разрешенное время каждого разговора до тех пор, пока при следующем запросе на соединение размер кредита не будет превышен. После чего АСР прекращает обслуживание данного лицевого счета и в меню клиентов цвет имени и остатка средств на лицевом счете меняется на красный для привлечения внимания администратора или менеджера АСР.
2.3. Также возможно внесение размера порога кредита для предупреждения клиента о исчерпании кредита на его лицевом счете (карте).
2.4. При кредитной модели обслуживания клиентов возможно одновременное использование одного лицевого счета карты несколькими абонентами. Эта функция активизируется администратором или менеджером АСР с указанием количества одновременно обслуживаемых запросов на соединение.
3. АСР выводит информацию по состоявшимся соединениям лицевого счета (карты) по запросу за указанный в меню интервал времени с указанием даты, времени окончания соединения, направления - префикса по стандартной международной системе префиксов, уточнением страна - населенный пункт веденному администратором АСР при создании тарифного плана, тарифа в тарифных единицах и списанных тарифных единицах по каждому соединению с указанием итогового списания тарифных единиц за указанный период. Выведение информации возможно:


• в текстовом формате в директорию АСР на компьютере Администратора или менеджера (оператора);
• в формате бланка распечатки состоявшихся соединений для выведения на принтер.

Для более подробной детализации звонков пользователей есть функция расчета с использованием центральной подробной базы уточнений по префиксам набора номера. На данный момент она составляет более 10000 уточнений населенных пунктов.
4. Для расчета оказанных услуг клиентам по отдельным группам есть функция "Расчета клиентов по группе за период" с выведение конечного результата по сумме Кредитных и Дебитных счетов и выведением в текстовом формате результатов расчета с указанием имени клиента в АСР его лицевым счетом и суммой оказанных услуг за указанный период. Это позволяет сделать расчет для бухгалтерии в первый день месяца и передать полностью все необходимые данные для подготовки счетов и других документов для клиента.
5. Для расчета остатков на счетах клиентов есть специальная функция, которая рассчитывает балансы клиентов на нужную дату.
6. АСР выводит информацию по состоявшимся соединениям всего Узла связи IP-телефонии или отдельных его шлюзов по запросу за указанный в меню интервал времени с указанием даты, времени окончания соединения, направления - префикса по стандартной международной системе префиксов, имени лицевого счета (карты) во внутреннем формате системы, длительности соединения, входящее или исходящее соединение, внутреннего номера линии шлюза Узла связи IP-телефонии, названия оригинирующего и терминирующего шлюза Узла связи IP-телефонии и их IP адресов. Данная информация выводится в текстовом формате в директорию АСР на компьютере Администратора или менеджера (оператора) и отображается на мониторе терминала и позволяет производить текущий поиск соединений по имени лицевого счета (карты) во внутреннем формате системы или по префиксу.
7. АСР позволяет производить в режиме реального времени авторизацию и учет длительности запросов на соединение поступающих от других Узлов связи IP-телефонии. Авторизация запросов на соединение производится на основании обмена паролями, именами Узлов связи IP-телефонии, IP-адресами и именами лицевых счетов (карт) во внутреннем формате системы между Узлами связи IP-телефонии. Тарификация соединений производится с помощью активизацией функции "расчеты с Партнерами", которая производит расчет списания тарифных единиц по установленному на момент расчета интервалу времени и тарифному плану. Результат расчета отображается на мониторе компьютера и выводится в текстовом формате в директорию АСР на компьютере Администратора или менеджера (оператора) с указанием общего времени соединений, суммы списания тарифных единиц с учетом и без учета НДС, количества соединений и детализацией каждого соединения по дате, времени, длительности , номеру вызываемого абонента и списания тарифных единиц. Расчеты можно производить, повторно производя предварительные изменения в тарифном плане или интервале времени.
8. АСР позволяет производить платежи на лицевые счета (карты) с комментариями об источнике платежа, форме платежа, расчетом налога с продаж, НДС и имени Администратора или менеджера производившем введение платежа. Заведение платежей возможно единичных платежей Менеджером и программно в виде подготовленного файла Администратором АСР. Также возможен экспорт платежей за указанный период по группе клиентов или всех клиентов по данной доменной группе биллинга.
9. АСР имеет возможность обеспечение доступа к отдельному модулю нескольких пользователей получающих доступ к работе в АСР по индивидуальному паролю.
10. АСР имеет функцию графического отображения статистики входящих, исходящих и общего количества звонков за указанный интервал времени.
11. АСР позволяет вести расчеты и обслуживание соединений по нескольким тарифным планам вводимым из директории "Прайс листы". В данной директории производится заведение новых тарифных планов, корректировка отдельных направлений и полная замена значений тарифа за счет загрузки обновления. Тарифы для клиентов имеют разделение день-ночь. Установка начала-окончания периодов день ночь отсчитывается от времени центрального сервера АСР. При разнице во времени по поясам необходимо вносить корректировку по моментам начала -завершения указанных периодов.
12. Для ускорения нахождения лицевого счета(карты) в базе АСР предусмотрен ускоренный поиск по всем имеющимся в базе АСР признакам лицевого счета (карты).
13. Контроль за текущими соединениями всех шлюзов Сети и отдельных Доменных Зон клиентов осуществляется за счет функции "Клиенты на линии". В строке обновляемой каждые 3 секунды отображаются по клиентам входящие соединения и длительность текущих соединений с указанием имени клиента, номера в формате Е164 и длительности соединения. По цвету отображаемого звонка отличаются терминационные и оригинационные соединения.
14. Для автоматизации учета реализованных карт через дилерские точки продаж была введена функция Дилеров. Данная функция позволят регистрировать в Доменной зоне Партнера Новых Дилеров, назначать им скидки от номиналов карт, вести платежи от Дилера, учет переданных и активизированных карт. Статистика по дилеру позволяет получить информацию по кол-ву переданных и активизированных карт по каждому номиналу за указанный период времени и вывести отчет об активизированных картах как обоснование для выставления счета Дилеру.
15. Заведение новых лицевых счетов (карт) в базу АСР по Доменным зонам производится Администратором АСР в соответствии с требованиями маркетинговой службы по количеству, номиналу, форматам имен лицевых счетов (карт) и присваиваемых им тарифных планов с проверкой на уникальность и неповторяемость имен лицевых счетов (карт) во внутреннем формате системы.


   Технические возможности VGK (Гейткипера)
"Узла связи IP-телефонии" поставляемого ИнкомТел ТГ.

   VGK (Vocaltec Gatekeeper), предлагаемый к поставке, обладает массой уникальных возможностей с точки зрения организации сервиса, авторизации и маршрутизации звонков клиентов. Простота управления шлюзами IP-телефонии и VGK обеспечивается средствами администрирования через VNM (Vocaltec Network Maneger). Он берет на себя функции контроля за состоянием сети шлюзов, управления настройками шлюзов и VGK.
   VGK - это интеллектуальный центр сетей IP-телефонии, а также платформа для предоставления множества дополнительных услуг Гейткипер VGK предоставляет возможность централизованного управления вызовами, поступающими через многочисленные, удаленные друг от друга телефонные шлюзы
   VGK позволяет операторам связи организовать устойчивое и безопасное предоставление услуг Интернет-телефонии на уровне, отвечающем требованиям как крупномасштабных сетей общего пользования, так и корпоративных (частных) сетей.

• Является наилучшим в классе подобных продуктов и обеспечивает высокоэффективное управлением вызовами
• Поддерживает базовые и дополнительные услуги VocalTec
• Функционирует в централизованном или территориально распределенном режиме
• Управляется централизованно
• Основан на международных стандартах - Н.323, Приложение G
• Совместим с телефонными шлюзами других производителей, соответствующими Н.323.
• Имеет устойчивую и надежную промышленную платформу проверенную годами эксплуатации.
• Способен поддерживать сети любого размера по количеству доменных групп клиентов и кол-ву клиенов.

   Гибкое решение, основанное на задании правил управление вызовами, включает

• Маршрутизацию в зависимости от доступности
• Маршрутизацию в зависимости от загрузки (балансировка загрузки)
• Маршрутизацию по запросу источника (телефонного шлюза)
• Маршрутизацию в зависимости от абонента
• Маршрутизацию в зависимости от времени
• Приоритетную маршрутизацию (маршрутизацию по наименьшей стоимости)
• Маршрутизацию с ограничением/разрешением услуг
• Частные и глобальный планы нумерации
• Междоменную маршрутизацию

   Централизованная Система управления VNM (совместимая с SNMP) - VocalTec Network Manager - предназначена для дистанционного управления серверными элементами Архитектуры VEA: телефонными шлюзами и VGK. Она обеспечивает управление конфигурацией (системы и пользователей), управление доступом (безопасностью), управление при отказах, мониторинг состояния устройств в реальном времени (сбор и отображение событий оператору) и управление функционированием, управление качеством обслуживания, а также сбор и отображение системных журналов и статистики.
   Система управления VNM представляет собой программный продукт, выполняемый под управлением ОС Windows NT 4.0 (Workstation или Server).
   Для повышения надежности в системе, построенной по Архитектуре VEA, предусмотрена возможность управления со стороны нескольких копий Cистемы управления VNM и, соответственно, несколько сетевых администраторов. При этом обеспечена информационная идентичность баз данных и процедуры разрешения конфликтов при одновременном внесении изменений в общую базу данных.
   VGK генерирует статистику вызовов и параметров качества обслуживания (QoS), которая может быть использована для анализа функционирования сети.
   VGK поддерживает защищенные (Н.235) соединения с другими элементами архитектуры VocalTec при работе в частных сети и сетях общего пользования. Реализованные в гейткипере процедуры аутентификации гарантируют, что только зарегистрированный пользователь может получить доступ к сети. Разработанная компанией VocalTec система управления безопасностью и локальная защита с помощью паролей обеспечивают дополнительную административную защиту.
   VGK обеспечивает открытый интерфейс для сбора учетной информации о вызовах (Call Detail Records - CDR) в централизованном режиме, обеспечивающем предоставление услуг как по предоплате (авансовая модель), так и по факту (кредитная модель).
   Биллинговые системы других разработчиков и установленные у операторов связи системы поддержки пользователей легко интегрируются с VGK.
   VGK соответствует требованиям рекомендации Н.323 и поддерживает протоколы SNMP и SNTP. В VGK реализованы соглашения форума IMTC (Voice over IP Forum) и обеспечено соответствие спецификациям iNOW! VGK может работать с элементами сетей VolP других производителей, соответствующих рекомендации Н.323, такими как коммутаторы VolP компании Lucent и телефонные шлюзы компании Cisco.


Спецификация
Минимальное по требованиям Аппаратное обеспечение:

• Процессор: Pentium III 850 МГц
• Память: 256 MB RAM
• Плата сетевого интерфейса: Ethernet 10/100 Base-T
• Светодиоды для индикации состояния на лицевой панели
• Дисковод 3.5"
• 24-х скоростной CD-ROM

Условия эксплуатации


• В рабочем режиме: от 10° до 35°С
• При хранении: от -30° до 60°С
• Влажность: от 20 до 80%

Соответствие требованиям регулирующих органов